برای موفقیت درعصر پاندمی، رهبران سازمانی به مهارتها و قابلیتهای خاص نیاز دارند، و این به مفهوم داشتن مهارتهای لازم در مجموعه گستردهای از ویژگیهای متناقض خواهد بود. پاندمی کرونا، روندی که از دهه گذشته شروع شده بود را تسریع کرده است. با رشد دنیای دیجیتال و پیچیدهشدن آن، دامنه تصمیماتی که رهبران سازمانی باید بگیرند بسیار گسترش یافته است، از تفکر راهبردی و دید جامعنگر گرفته تا اجرای دقیق، توسعه مسیر تکنولوژی، انواع مهارتها و جذب همکاران.